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文献所属馆:
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超星级惊赞服务：如何留住你的顾客, (美) 司哥特·格罗斯(T.Scott Gross)著 |
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ISBN:
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978-7-80186-571-7 价格： CNY22.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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超星级惊赞服务 chao xing ji jing zan fu wu / (美) 司哥特·格罗斯(T.Scott Gross)著 , 谢毅[等]译 |
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出版发行:
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出版地： 上海 出版社： 东方出版中心 出版日期： 2007 |
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载体形态:
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213页 23cm |
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摘要:
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本书通过诙谐幽默、感人至深的案例,从趣味营销的角度阐述了“惊赞服务”的理念,即具有创造性的、形式多样的人性化服务。 |
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其它题名:
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如何留住你的顾客 |
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主题:
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企业管理 销售管理 |
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主题:
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销售管理 |
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主题:
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商业服务 |
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中图分类:
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F274 版次： 5 |
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主要著者:
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格罗斯 ge luo si 著 |
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次要著者:
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谢毅 Xie Yi 译 |
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次要著者:
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侯斌芳 hou bin fang 译 |
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次要著者:
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夏睿 xia rui 译 |
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标签:
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限定所在馆:
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HEA| |01264nam0 2200325 450 001| |012012011915 －－1| | 金墨书香 005| |20121004122523.4 010| |□a978-7-80186-571-7□dCNY22.00 100| |□a20121004d2007 em y0chiy50 ea 101|1 |□achi□ceng 102| |□aCN□b310000 105| |□ay z 000yy 106| |□ar 200|1 |□a超星级惊赞服务□9chao xing ji jing z- | |an fu wu□e如何留住你的顾客□f(美) 司哥特·格罗- | |斯(T.Scott Gross)著□g谢毅[等]译 210| |□a上海□c东方出版中心□d2007 215| |□a213页□d23cm 312| |□a英文原名:Positively outrageous service 330| |□a本书通过诙谐幽默、感人至深的案例,从趣味营销的角度阐述了- | |“惊赞服务”的理念,即具有创造性的、形式多样的人性化服务。 510|1 |□aPositively outrageous service□zeng 517|1 |□a如何留住你的顾客□9ru he liu zhu ni de gu ke 606|0 |□a企业管理□x销售管理□x商业服务 606|0 |□a销售管理 606|0 |□a商业服务 690| |□aF274□v5 701| 1|□c(美)□a格罗斯□9ge luo si□bT. S.□g- | |(Gross, T. Scott)□4著 702| 0|□a谢毅□9Xie Yi□4译 702| 0|□a侯斌芳□9hou bin fang□4译 702| 0|□a夏睿□9xia rui□4译 801| 0|□aCN□bBT□c20121004