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文献所属馆:
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100招搞定你的客户, 梁若冰，李貌编著 |
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ISBN:
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978-7-5119-0431-7 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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100招搞定你的客户 100 zhao gao ding ni de ke hu / 梁若冰，李貌编著 , |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国时代经济出版社 出版日期： 2011 |
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载体形态:
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231页 24cm |
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摘要:
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本书探讨客户投诉处理的方法和心态，全书内容包括：新时代服务观念的洗礼(客服系统的建立)、客户投诉处理实战、树立服务品牌、各行业客户服务案例四章。 |
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主题:
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企业管理 销售管理 |
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主题:
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销售管理 |
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主题:
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商业服务 |
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中图分类:
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F274 版次： 5 |
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主要著者:
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梁若冰 liang ruo bing 编著 |
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主要著者:
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李貌 li mao 编著 |
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标签:
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相关主题:
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相关资源:
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分享资源:
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限定所在馆:
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HEA| |01059nam0 2200265 450 001| |012011021261 －－1| |人天 010| |□a978-7-5119-0431-7□dCNY28.00 100| |□a20111029d2011 em y0chiy50 ea 101|0 |□achi 102| |□aCN□b110000 105| |□ay z 000yy 106| |□ar 200|1 |□a100招搞定你的客户□9100 zhao gao din- | |g ni de ke hu□f梁若冰，李貌编著 210| |□a北京□c中国时代经济出版社□d2011 215| |□a231页□d24cm 330| |□a本书探讨客户投诉处理的方法和心态，全书内容包括：新时代服- | |务观念的洗礼(客服系统的建立)、客户投诉处理实战、树立服务品- | |牌、各行业客户服务案例四章。 512|1 |□a100招搞定你的客户□9100 zhao gao din- | |g ni de ke hu□e客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧 606|0 |□a企业管理□x销售管理□x商业服务 606|0 |□a销售管理 606|0 |□a商业服务 690| |□aF274□v5 701| 0|□a梁若冰□9liang ruo bing□4编著 701| 0|□a李貌□9li mao□4编著 801| 0|□aCN□bBT□c20111005