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文献所属馆:
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店铺服务攻心术：店铺服务的45条攻心术, 丁兆领著 |
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ISBN:
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978-7-5461-1632-7 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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店铺服务攻心术 dian pu fu wu gong xin shu / 丁兆领著 , |
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出版发行:
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出版地： 合肥 出版社： 黄山书社 出版日期： 2011 |
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载体形态:
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227页 24cm |
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摘要:
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本书从丰富的实际经验出发，围绕着观念的纠偏、实务的操作两大方面，总结出终端店铺服务的方法和技巧，具体内容涵盖从服务意识的树立、服务心态的端正等各个方面。 |
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其它题名:
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店铺服务的45条攻心术 |
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主题:
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商店 商业服务 |
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主题:
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商业服务 |
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中图分类:
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F717 版次： 5 |
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主要著者:
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丁兆领 ding zhao ling 著 |
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标签:
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相关主题:
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相关资源:
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分享资源:
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限定所在馆:
限定所在馆藏地点:
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HEA| |00945nam0 2200241 450 001| |012011020201 －－1| |人天 010| |□a978-7-5461-1632-7□dCNY32.00 100| |□a20111028d2011 em y0chiy50 ea 101|0 |□achi 102| |□aCN□b340000 105| |□ay z 000yy 106| |□ar 200|1 |□a店铺服务攻心术□9dian pu fu wu gong - | |xin shu□e店铺服务的45条攻心术□f丁兆领著 210| |□a合肥□c黄山书社□d2011 215| |□a227页□d24cm 330| |□a本书从丰富的实际经验出发，围绕着观念的纠偏、实务的操作两- | |大方面，总结出终端店铺服务的方法和技巧，具体内容涵盖从服务意- | |识的树立、服务心态的端正等各个方面。 517|1 |□a店铺服务的45条攻心术□9dian pu fu wu d- | |e 45 tiao gong xin shu 606|0 |□a商店□x商业服务 606|0 |□a商业服务 690| |□aF717□v5 701| 0|□a丁兆领□9ding zhao ling□4著 801| 0|□aCN□bBT□c20111002