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标签:
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文献所属馆:
文献所属馆:
赢在个性化服务：做最好的酒店经理人, 易钟著 |
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ISBN:
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978-7-5459-0230-3 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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赢在个性化服务 ying zai ge xing hua fu wu / 易钟著 , |
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出版发行:
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出版地： 厦门 出版社： 鹭江出版社 出版日期： 2010 |
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载体形态:
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168页 照片 24cm |
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摘要:
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本书从实际出发，针对酒店日常工作中经常遇到的情况，通过分析大量的实战案例，结合世界知名酒店的服务与培训模式，总结出20种简单、易学的个性化服务方法，能有效帮助酒店留住顾客、提高效益，可以说是酒店开展个性化服务的必备教材。 |
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其它题名:
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做最好的酒店经理人 |
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主题:
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饭店 商业服务 |
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主题:
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商业服务 |
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中图分类:
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F719.2 版次： 5 |
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主要著者:
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易钟 yi zhong 著 |
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标签:
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相关资源:
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分享资源:
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限定所在馆:
限定所在馆藏地点:
限定馆藏状态:
HEA| |01038nam0 2200241 450 001| |012011008033 －－1| |人天 010| |□a978-7-5459-0230-3□dCNY28.00 100| |□a20110903d2010 em y0chiy50 ea 101|0 |□achi 102| |□aCN□b350000 105| |□afk z 000yy 106| |□ar 200|1 |□a赢在个性化服务□9ying zai ge xing hu- | |a fu wu□e做最好的酒店经理人□f易钟著 210| |□a厦门□c鹭江出版社□d2010 215| |□a168页□c照片□d24cm 330| |□a本书从实际出发，针对酒店日常工作中经常遇到的情况，通过分- | |析大量的实战案例，结合世界知名酒店的服务与培训模式，总结出2- | |0种简单、易学的个性化服务方法，能有效帮助酒店留住顾客、提高- | |效益，可以说是酒店开展个性化服务的必备教材。 517|1 |□a做最好的酒店经理人□9zuo zui hao de ji- | |u dian jing li ren 606|0 |□a饭店□x商业服务 606|0 |□a商业服务 690| |□aF719.2□v5 701| 0|□a易钟□9yi zhong□4著 801| 0|□aCN□bBT□c20110914