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| 公开/私有: | 公开 私有 |
标签:
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文献所属馆:
文献所属馆:
导游业务, 张琼霓主编 |
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ISBN:
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978-7-5637-2019-4 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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导游业务 dao you ye wu / 张琼霓主编 , |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2011 |
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载体形态:
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11, 367页 21cm |
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附注内容:
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国家质量工程项目: 旅游管理人都培养与行业互动创新实验区教材 中国旅游协会旅游教育分会推荐教材 |
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摘要:
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本书主要内容包括: 导游服务; 导游员; 导游服务质量与导游管理; 团队导游服务规程; 散客导游服务规程; 旅游者个别要求及问题的处理; 常见问题和事故的预防与处理等。 |
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主题:
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导游 高等学校 |
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中图分类:
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F590.633 版次： 5 |
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主要著者:
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张琼霓 zhang qiong ni 主编 |
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标签:
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相关资源:
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分享资源:
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限定所在馆:
限定所在馆藏地点:
限定馆藏状态:
HEA| |01293nam2 2200289 450 001| |012011006167 －－1| |三新 010| |□a978-7-5637-2019-4□dCNY25.00 100| |□a20110114d2011 em y0chiy50 ea 101|0 |□achi 102| |□aCN□b110000 105| |□ak z 000yy 106| |□ar 200|1 |□a导游业务□9dao you ye wu□f张琼霓主编 210| |□a北京□c旅游教育出版社□d2011 215| |□a11, 367页□d21cm 225|2 |□a全国旅游管理专业应用型本科规划教材□9quan guo - | |lv you guan li zhuan ye ying y- | |ong xing ben ke gui hua jiao cai 300| |□a国家质量工程项目: 旅游管理人都培养与行业互动创新实验区- | |教材 中国旅游协会旅游教育分会推荐教材 312| |□a英文并列题名取自封面 320| |□a有书目 (第367页) 330| |□a本书主要内容包括: 导游服务; 导游员; 导游服务质量与- | |导游管理; 团队导游服务规程; 散客导游服务规程; 旅游者个- | |别要求及问题的处理; 常见问题和事故的预防与处理等。 461| 0|□12001 □a全国旅游管理专业应用型本科规划教材 510|1 |□aGuide service□zeng 606|0 |□a导游□x高等学校□j教材 690| |□aF590.633□v5 701| 0|□a张琼霓□9zhang qiong ni□4主编 801| 0|□aCN□bBT□c20110908